DELL Service-Upgrade – Vor-Ort-Unterstützung und ProSupport
Herstellerbezeichnung: DELL 2Y Basic Onsite to 3Y ProSpt
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet eine erweiterte Unterstützung für Ihre DELL-Geräte, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- Vor-Ort-Unterstützung – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- ProSupport – Rund-um-die-Uhr-Zugang zu Experten für technische Fragen und Hilfe.
- Erweiterte Garantie – Schützt Ihre Investition und sorgt für langfristige Sicherheit.
- Flexibel – Ideal für kleine Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben.
- Kosteneffizient – Spart Zeit und Geld durch schnelle Problemlösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |