DELL Service-Upgrade – Vor-Ort-Support von 3 auf 5 Jahre
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten. Es bietet erweiterten Vor-Ort-Support, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Verlängerung des Vor-Ort-Supports von 3 auf 5 Jahre – mehr Sicherheit für Ihre Geräte
- Schnelle Reaktionszeiten – Techniker kommen direkt zu Ihnen ins Büro
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf einen reibungslosen IT-Betrieb angewiesen sind
- Einfacher Übergang – nahtlose Integration in bestehende Serviceverträge
- Reduzierung von Ausfallzeiten – schnelle Problemlösung durch Experten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |