DELL Service-Upgrade – Vor-Ort-Support für 3 Jahre
Herstellerbezeichnung: DELL Warr/1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt 4H
Art.-Nr. EGS-PCS5777804EAN
Dell Erweiterung von 1 jahr Next Business Day auf 3 jahre ProSupport 4H Mission Critical - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
Das DELL Service-Upgrade bietet Ihnen erweiterten Vor-Ort-Support für Ihre IT-Geräte, ideal für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- Erweitert den Basis-Support auf 3 Jahre mit professionellem Vor-Ort-Service.
- Schnelle Reaktionszeit von nur 4 Stunden bei technischen Problemen.
- Geeignet für Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Verfügbarkeit angewiesen sind.
- Unterstützung durch erfahrene Techniker, die direkt zu Ihnen kommen.
- Reduziert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
Hersteller-Art.-Nr.: PET140_3713V