DELL Service-Upgrade – Verlängerte Unterstützung für 5 Jahre
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet Ihnen verlängerte Unterstützung für Ihre Geräte, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Service angewiesen sind.
- Verlängerte Servicezeit: Erweitern Sie Ihre Unterstützung von 3 auf 5 Jahre.
- Schnelle Reaktionszeit: Erhalten Sie innerhalb von 4 Stunden Hilfe bei Problemen.
- Für Geschäftskunden: Perfekt für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die auf funktionierende IT angewiesen sind.
- Direkte Unterstützung: Profitieren Sie von Expertenhilfe bei technischen Fragen.
- Sicherheitsnetz: Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihre Systeme am Laufen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |