DELL Service-Upgrade – Schnelle Unterstützung bei Problemen
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade ist ideal für Unternehmen, die schnelle und zuverlässige Unterstützung bei technischen Problemen benötigen. Es bietet Ihnen einen erweiterten Service für Ihre DELL-Geräte.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr für Sie erreichbar
- Nächster Geschäftstag vor Ort – Schnelle Hilfe bei Problemen
- 4-Stunden-Reaktionszeit – Bei kritischen Ausfällen
- Für DELL-Geräte – Speziell für Ihre Hardware entwickelt
- Einfacher Servicezugang – Ohne komplizierte Prozesse
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |