DELL Service-Upgrade – Schnelle Hilfe bei IT-Problemen
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Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 3Y ProSupport 4H Mission Critical - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für PowerEdge R660xs
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet Unternehmen schnellen Support bei IT-Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Für Unternehmen geeignet, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- Erweiterung des bestehenden DELL Supports auf schnellere Reaktionszeiten.
- Reduziert Ausfallzeiten durch rasche Problemlösungen.
- Ideal für kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Einfacher Zugang zu Experten für technische Unterstützung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |


