DELL Service-Upgrade – Besserer Support für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y NBD > 3Y PS NBD - Upgrade from [3Y Next Business Day] to [3Y ProSupport Next Business Day]
Art.-Nr. EGS-PCS5278721EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
Das DELL Service-Upgrade ist ideal für Unternehmen, die ihren Support von der Basisstufe auf ein umfassenderes Niveau anheben möchten. Es bietet schnellen und zuverlässigen Service, damit Ihre IT-Systeme stets betriebsbereit bleiben.
- Upgrade von Basis- zu ProSupport: Erhalten Sie besseren technischen Support für Ihre Geräte.
- Schnelle Reaktionszeiten: Bei Problemen erhalten Sie innerhalb eines Werktages Unterstützung vor Ort.
- Expertenhilfe: Direkter Zugang zu DELL-Technikern für schnelle Problemlösungen.
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: Telefonischer Support 24/7, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Systeme angewiesen sind.
Hersteller-Art.-Nr.: PER630_3833