Dell Service-Upgrade – Basic zu ProSupport für 3 Jahre
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Dell Service-Upgrade ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Supportleistungen verbessern möchten. Es bietet einen umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre Dell Geräte.
- Erweiterter Support: Von Basic zu ProSupport für eine schnellere Problemlösung.
- Direkter Zugriff auf Experten: Unterstützung durch erfahrene Techniker bei technischen Fragen.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: 24/7 Hilfe für dringende IT-Anliegen.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen setzen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |