DELL Service-Upgrade – 5 Jahre Vor-Ort-Support in 4 Stunden
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade ist ideal für Unternehmen, die schnellen und zuverlässigen Vor-Ort-Support für ihre IT-Geräte benötigen. Es erweitert den Basis-Support auf einen umfassenden 5-Jahres-Service.
- Erweiterter Vor-Ort-Support: Ein Techniker ist innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.
- 5 Jahre Schutz: Langfristige Absicherung Ihrer DELL-Geräte.
- Für Unternehmen geeignet: Ideal für Büros und kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Reduziert Ausfallzeiten: Schnelle Hilfe minimiert Betriebsunterbrechungen.
- Einfacher Prozess: Bequeme Abwicklung und schnelle Reaktionszeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |