DELL Service-Upgrade – 3 Jahre Vor-Ort-Support
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet Ihnen für drei Jahre einen erweiterten Vor-Ort-Support, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Unterstützung angewiesen sind.
- Erweiterter Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen.
- 3 Jahre Laufzeit: Langfristige Absicherung Ihrer Investition.
- Für Unternehmen geeignet: Ideal für Büros und kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Schnelle Problembehebung: Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen.
- Einfacher Prozess: Support-Anfragen werden unkompliziert und schnell bearbeitet.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |