DELL Service-Upgrade – 3 Jahre ProSupport, schnelle Hilfe vor Ort
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Dell Erweiterung von 3 Jahre Next Business Day auf 3 Jahre ProSupport 4H - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet Ihrem Unternehmen erweiterte Unterstützung für kritische IT-Systeme. Es ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige und schnelle Unterstützung benötigen.
- 3 Jahre ProSupport mit Mission Critical – für wichtige IT-Systeme
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei Ausfällen
- 24/7 Unterstützung – jederzeit verfügbar, auch an Wochenenden
- Umfassender Support – Telefon, E-Mail und Web für alle Fragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |