DELL Service-Upgrade – 3 Jahre ProSupport Plus
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Ausrüstung. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- 3 Jahre ProSupport Plus – Rund-um-die-Uhr-Support für Ihre Hardware
- Schnelle Reaktionszeit – Innerhalb von 4 Stunden vor Ort bei Hardware-Problemen
- Vorausschauende Fehlererkennung – Probleme werden erkannt, bevor sie auftreten
- Unfallschutz – Schutz vor Sturz-, Flüssigkeits- und Überspannungsschäden
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu IT-Experten für schnelle Problemlösungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |