DELL Service-Upgrade – 3 Jahre ProSupport für kritische Systeme
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Persönliche Beratung
Dieses DELL Service-Upgrade bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre geschäftskritischen IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige und schnelle Hilfe angewiesen sind.
- 3 Jahre ProSupport: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung von erfahrenen Technikern.
- Schnelle Reaktionszeit: Im Fall eines Problems ist Hilfe innerhalb von 4 Stunden vor Ort.
- Umfassender Schutz: Unterstützung bei Hardware-Problemen und Software-Fragen.
- Individuelle Beratung: Experten helfen bei der Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur.
- Weniger Ausfallzeiten: Sorgenfreier Betrieb Ihrer Systeme durch proaktiven Support.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
