DELL Service-Upgrade – 3 Jahre ProSupport für kritische Systeme
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig und schnell betreut wissen möchten. Es bietet umfassenden Support für kritische Systeme.
- 3 Jahre ProSupport – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Für kritische Systeme – Minimiert Ausfallzeiten
- Experten-Support – Direkter Zugang zu Dell-Technikern
- Vor-Ort-Service – Bei Bedarf schnelle Reparatur vor Ort
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung – Jederzeit verfügbarer Support
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |