DELL Service-Upgrade – 3 Jahre ProSupport für kritische Systeme
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade bietet Ihnen umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre geschäftskritischen Systeme. Es ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- 3 Jahre ProSupport: Erhalten Sie schnellen Zugang zu Experten für technische Unterstützung.
- Mission Critical Support: Speziell für Systeme, die für Ihr Unternehmen unverzichtbar sind.
- Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Problemlösung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Hardware-Support: Umfasst Reparaturen und Austausch von defekten Geräten.
- Rund-um-die-Uhr-Service: 24/7-Verfügbarkeit für maximale Flexibilität und Sicherheit.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |