DELL Service-Upgrade – 1 Jahr zu 3 Jahre ProSupport
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade erweitert Ihren bestehenden Support von einem Jahr auf drei Jahre ProSupport. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen IT-Support angewiesen sind.
- Erweitert den Supportzeitraum von 1 Jahr auf 3 Jahre – mehr Sicherheit für Ihre Geräte.
- ProSupport bietet rund um die Uhr technischen Support – Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
- Direkter Zugang zu DELL-Experten – schnelle Lösungen für Ihre IT-Probleme.
- Umfasst Vor-Ort-Service – ein Techniker kommt zu Ihnen, falls nötig.
- Geeignet für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit erhöhen möchten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 2. und 3. Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
