DELL Service-Upgrade – 1 Jahr auf 3 Jahre Support
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Das DELL Service-Upgrade verlängert Ihren bestehenden 1-jährigen Support auf 3 Jahre und bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Geräte. Ideal für Unternehmen, die langfristige Sicherheit und schnellen Service wünschen.
- Umfassender Schutz: Verlängert den Support von 1 auf 3 Jahre
- Schnelle Hilfe: Direkter Zugang zu technischen Experten
- Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen
- Flexible Lösung: Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen
- Rundum-Sorglos-Paket: Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 2. und 3. Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |