DELL Service-Upgrade – 1 Jahr auf 3 Jahre Support
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Upgrade verlängert Ihren bestehenden 1-Jahres-Support auf insgesamt 3 Jahre und bietet Ihnen damit langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre DELL-Geräte.
- Geeignet für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- Erhalten Sie schnellen Zugang zu technischen Experten, die bei Problemen helfen können.
- Profitieren Sie von einem umfassenden Schutz Ihrer Investitionen durch verlängerte Garantiezeiten.
- Minimieren Sie Ausfallzeiten mit priorisiertem Support und schneller Problemlösung.
- Einfacher Übergang von bestehendem Support – keine Unterbrechung des Service.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 2. und 3. Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
