DELL Service-Paket – Schnelle Hilfe bei Computerproblemen
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y NEXT BUS. DAY TO 3YPROSPT 4H
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Paket bietet Ihnen schnelle und zuverlässige Unterstützung bei Computerproblemen, ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler.
- Support am nächsten Werktag – Minimiert Ausfallzeiten bei technischen Problemen.
- Professionelle Hilfe – Erfahrene Techniker unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung.
- Flexible Laufzeit – Drei Jahre Abdeckung für langfristige Sicherheit.
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen ins Büro.
- Geeignet für kleine Unternehmen – Ideal, um den IT-Support zu optimieren und Zeit zu sparen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
