DELL Service-Paket – 5 Jahre ProSupport Plus, schneller Support
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Persönliche Beratung
Das DELL Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Geräte und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Service und schnelle Hilfe benötigen.
- 5 Jahre ProSupport Plus – Priorisierter Zugang zu Experten, die bei technischen Problemen helfen.
- Support am nächsten Arbeitstag – Schnelle Reaktionszeiten, damit Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind.
- Umfassender Hardware-Schutz – Schützt Ihre Investitionen vor unerwarteten Ausfällen.
- Remote-Diagnose – Schnelle Problemlösung, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
- Geeignet für kleine Unternehmen – Ideal für Firmen ohne eigene IT-Abteilung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
