Dell Service-Erweiterung – Vor-Ort-Support für Alienware PCs
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Persönliche Beratung
Die Dell Service-Erweiterung bietet zusätzlichen Vor-Ort-Support für Ihre Alienware PCs, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- Verlängert den Vor-Ort-Service von 1 Jahr auf 3 Jahre für Alienware PCs.
- Geeignet für Unternehmen, die auf Alienware PCs angewiesen sind und schnelle Hilfe bei Problemen benötigen.
- Beinhaltet technischen Support direkt bei Ihnen vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einfacher Zugang zu Dell Experten, die Ihnen bei Hardware- und Softwareproblemen helfen.
- Ideal für kleine Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben und auf externe Unterstützung angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 2. und 3. Jahr |
| Reaktionszeit | 1-2 Arbeitstage |
| Geräteklasse | Notebooks |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage ¦ Technischer Support - Telefon- oder Chatsupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
