DELL Service-Erweiterung – Vor-Ort-Support für 5 Jahre
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Persönliche Beratung
Die DELL Service-Erweiterung bietet Ihnen zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche Unterstützung angewiesen sind.
- Verlängerte Servicezeit: Erweitern Sie Ihren bestehenden Support von 3 auf 5 Jahre.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf reibungslose IT-Prozesse angewiesen sind.
- Schutz vor unerwarteten Ausfällen und Minimierung von Ausfallzeiten.
- Einfacher Zugang zu professionellem Support, ohne zusätzliche Kosten für Anfahrten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |