DELL Service-Erweiterung – Vor-Ort-Support für 3 Jahre
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Persönliche Beratung
Die DELL Service-Erweiterung bietet Ihnen zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre DELL Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Unterstützung angewiesen sind.
- Erweiterung von 1 Jahr Basis-Support auf 3 Jahre ProSupport – mehr Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen
- 24/7 technischer Support – Hilfe rund um die Uhr, wann immer Sie sie benötigen
- Proaktive Überwachung – Probleme werden oft erkannt, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen
- Geeignet für kleine Unternehmen, die keinen eigenen IT-Support haben
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |