DELL Service-Erweiterung – 5 Jahre Support, schnelle Hilfe
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Persönliche Beratung
Die DELL Service-Erweiterung ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre IT-Geräte benötigen. Sie bietet umfassende Unterstützung und schnelle Hilfe bei Problemen.
- Erweitert den Support von 3 auf 5 Jahre – langfristige Sicherheit für Ihre Investition
- Schnelle Hilfe innerhalb von 4 Stunden – minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen
- Geeignet für Unternehmen jeder Größe – ideal für Büros, Einzelhändler und kleine Unternehmen
- Umfasst telefonischen Support und Vor-Ort-Service – Unterstützung, wann und wo Sie sie brauchen
- Einfacher Zugang zu Experten – schnelle Lösungen für technische Probleme
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |