DELL Service-Erweiterung – 3 auf 5 Jahre Support, schnelle Hilfe
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Persönliche Beratung
Diese DELL Service-Erweiterung ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig und langfristig absichern möchten. Sie verlängert den bestehenden Support von 3 auf 5 Jahre und bietet schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- Verlängert den DELL Support von 3 auf 5 Jahre – mehr Sicherheit für Ihre IT
- 4-Stunden-Reaktionszeit – schnelle Unterstützung bei dringenden Anliegen
- ProSupport – umfassende Hilfe durch erfahrene Techniker
- Geeignet für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
