DELL Service-Erweiterung – 3 auf 5 Jahre, schneller Support
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Die DELL Service-Erweiterung ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig und langfristig absichern möchten. Sie verlängert den bestehenden Support von 3 auf 5 Jahre und bietet schnellen Service bei technischen Problemen.
- Verlängerung des Supports von 3 auf 5 Jahre – mehr Sicherheit für Ihre Investition
- Schneller Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden – minimiert Ausfallzeiten
- Geeignet für Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Verfügbarkeit angewiesen sind
- Unterstützung durch erfahrene Techniker – professionelle Hilfe bei technischen Fragen
- Einfacher Übergang vom bestehenden Service – nahtlose Weiterführung der Unterstützung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |