DELL ProSupport Upgrade – Von 3 auf 5 Jahre, schneller Service
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Persönliche Beratung
Der DELL ProSupport Upgrade-Service ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig und schnell betreut wissen möchten. Er erweitert den bestehenden Basic Hardware Support von 3 Jahren auf 5 Jahre ProSupport.
- Erweiterung des Supports von 3 auf 5 Jahre – mehr Sicherheit für Ihre IT-Investition
- Schneller Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag – minimiert Ausfallzeiten
- Direkter Zugang zu DELL-Experten – schnelle und kompetente Problemlösung
- Geeignet für kleine Unternehmen und Büros, die auf zuverlässige IT setzen
- Einfacher Upgrade-Prozess – nahtlose Integration in bestehende Systeme
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |