DELL ProSupport Service – 5 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
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Dell Erweiterung von 1 Jahr ProSupport auf 5 Jahre ProSupport - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre (2./3./4./5. Jahr) - Vor-Ort - 10x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für Pro Max 14 Premium MA14250, 16 Premium MA16250
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Persönliche Beratung
Die DELL ProSupport Serviceerweiterung bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre DELL Geräte, ideal für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Services angewiesen sind.
- Erweiterung von 1 Jahr auf 5 Jahre ProSupport – längerfristiger Schutz
- Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen im Büro
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – minimiert Ausfallzeiten
- 10 Stunden Unterstützung täglich, Montag bis Freitag – flexibel und erreichbar
- Umfassender technischer Support – Telefon, Web, E-Mail und Ferndiagnose rund um die Uhr
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 2., 3., 4. und 5. Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |