DELL ProSupport Plus – 5 Jahre umfassender Support
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Persönliche Beratung
Der DELL ProSupport Plus ist ein umfassender Service für Unternehmen, die zuverlässigen und schnellen Support für ihre IT-Geräte benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Leistung maximieren möchten.
- 5 Jahre ProSupport Plus – Rund-um-die-Uhr-Support für Ihre IT-Geräte
- Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag – Schnelle Lösung bei Hardware-Problemen
- Proaktive Überwachung – Probleme werden erkannt, bevor sie auftreten
- Unfallreparatur – Schutz vor unerwarteten Schäden
- Expertenhilfe – Direkter Kontakt zu IT-Spezialisten für schnelle Problemlösungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |