DELL ProSupport Plus – 5 Jahre umfassender IT-Support
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y PS NBD > 5Y PSP NBD - [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag] > [5 Jahre ProSupport Plus
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Persönliche Beratung
Der DELL ProSupport Plus Service bietet umfassenden IT-Support für Ihr Unternehmen, ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 5 Jahre ProSupport Plus – Rundum-Schutz für Ihre IT-Systeme
- Unterstützung am nächsten Arbeitstag – Schnelle Hilfe bei Problemen
- Umfassender Schutz – Beinhaltet Hardware- und Software-Support
- Proaktive Überwachung – Vermeidet Probleme, bevor sie auftreten
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu technischen Spezialisten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |