Dell ProSupport Plus – 3 Jahre, Vor-Ort-Service, 24/7 Unterstützung
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y PROSPT TO 3Y PROSPT PL 4H
Art.-Nr. EGS-PCS7168851EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
Der Dell ProSupport Plus Service ist ideal für Unternehmen, die ihre Server stets betriebsbereit halten müssen. Er bietet umfassende Unterstützung und schnelle Reaktionszeiten, um kritische Probleme zu lösen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Unterstützung – Rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden.
- 4-Stunden-Reaktionszeit – Schnelle Hilfe bei kritischen Fällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Proaktive Überwachung – Probleme werden erkannt und gelöst, bevor sie entstehen.
Hersteller-Art.-Nr.: PR250_3PS3P4H