DELL ProSupport Plus – 3 Jahre Support am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der DELL ProSupport Plus Service bietet umfassenden Support für Ihre IT-Geräte und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- 3 Jahre Support: Sorgenfreie Nutzung Ihrer Geräte mit langfristiger Unterstützung.
- ProSupport Plus: Umfassender Service, der auch Unfallschäden abdeckt.
- Support am nächsten Arbeitstag: Schnelle Hilfe, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Expertenhilfe: Direkter Zugang zu DELL-Technikern für schnelle Lösungen.
- Automatisierte Fehlererkennung: Probleme werden oft gelöst, bevor sie auftreten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |