DELL ProSupport – 3 Jahre schneller Vor-Ort-Service
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Persönliche Beratung
Der DELL ProSupport bietet Ihnen drei Jahre lang zuverlässigen und schnellen Vor-Ort-Service, ideal für Unternehmen, die auf eine reibungslose IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 3 Jahre ProSupport: Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Systeme mit professioneller Unterstützung.
- Schneller Vor-Ort-Service: Ein Techniker ist am nächsten Arbeitstag bei Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Expertenhilfe: Direkter Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite stehen.
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: Telefonischer Support 24/7, damit Sie jederzeit Hilfe erhalten.
- Individuelle Lösungen: Unterstützung bei der Anpassung und Optimierung Ihrer IT-Systeme.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
