DELL PowerEdge Service-Paket – Schnelle Unterstützung, 3 Jahre
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Persönliche Beratung
Das DELL PowerEdge Service-Paket bietet Unternehmen zuverlässige Unterstützung für ihre Server. Es ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf eine schnelle Problemlösung angewiesen sind.
- 3 Jahre Service – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur
- Schnelle Reaktionszeit – Unterstützung am nächsten Geschäftstag oder innerhalb von 4 Stunden
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu erfahrenen Technikern
- Minimierung von Ausfallzeiten – Schnelle Problemlösung für kontinuierlichen Geschäftsbetrieb
- Flexibilität – Anpassbare Service-Optionen für individuelle Geschäftsanforderungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |