DELL Managed Services – 5 Jahre ProSupport für kritische Systeme
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Persönliche Beratung
Der DELL Managed Service bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre geschäftskritischen IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Unterstützung angewiesen sind.
- 5 Jahre ProSupport: Schnelle Hilfe durch Experten, um IT-Probleme zu lösen.
- Mission Critical Support: Priorisierte Unterstützung für Ihre wichtigsten Systeme.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: 24/7 Zugang zu technischem Support, wann immer Sie ihn brauchen.
- Flexibel und zuverlässig: Ideal für kleine Unternehmen, die auf kontinuierlichen IT-Betrieb angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
