DELL Managed Services – 1 Jahr Basis, 5 Jahre ProSupport
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Persönliche Beratung
Das DELL Managed Services Paket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Hardware. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Service und schnelle Hilfe bei Hardwareproblemen benötigen.
- 1 Jahr Basis-Hardware-Support – Grundlegende Unterstützung für Ihre Geräte
- 5 Jahre ProSupport – Schnelle Hilfe am nächsten Arbeitstag bei technischen Problemen
- Ideal für kleine Unternehmen, die auf reibungslosen IT-Betrieb angewiesen sind
- Expertenunterstützung – Technische Hilfe von erfahrenen Fachleuten
- Schutz Ihrer Investitionen – Verlängerte Servicezeiten für langfristige Sicherheit
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |