DELL Hardware-Support – 1 Jahr auf 5 Jahre erweitern

Dell

DELL Hardware-Support – 1 Jahr auf 5 Jahre erweitern

Herstellerbezeichnung: DELL 1Y NBD > 5Y NBD - [1 Jahr Basic Hardware Support] > [5 Jahre Basic Hardware Support]

Art.-Nr. EGS-PCS5278760

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 4 Jahre
Unterstützungszeitraum 2., 3., 4. und 5. Jahr
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Geräteklasse Server
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag (9.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre