Audiocodes Support-Lizenz – 24/7 Hilfe für Ihre Kommunikationssysteme

Audiocodes

Audiocodes Support-Lizenz – 24/7 Hilfe für Ihre Kommunikationssysteme

Herstellerbezeichnung: AUDIOCODES ACTS24X7-M500_S25/YR

Art.-Nr. EGS-PCS5210276

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Bring-In
Rücksendung Auf Kosten des Herstellers
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Wiederherstellungszeit 10 Arbeitstage
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Bring-In - Reparaturzeit: 10 Arbeitstage ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad dringend ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für AudioCodes Mediant 500, 500 E-SBC, 500 MSBR